Klachtenprocedure

Niet tevreden of een klacht? We helpen je graag!

Is er iets niet helemaal naar wens of heb je een klacht? Laat het ons dan binnen 2 maanden weten. Dat kan op de volgende manieren:

• E-mail: info@geboorte.shop
• Telefoon: + 31 (0) 6 12 34 56 78 (bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 21.00 uur)
• Post: De geboorteshop, Persephonestraat 9-05, 5047 TT Tilburg

We doen ons uiterste best om je probleem binnen 72 uur naar volle tevredenheid op te lossen. Dat beloven we! Je krijgt in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je gebruikmaken van het Europees ODR Platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.